Tato stránka shrnuje, jakým způsobem Neon54 Casino shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých hráčů. Závazným dokumentem zůstává úplné znění Zásad ochrany osobních údajů dostupné přímo na platformě — níže uvedené informace slouží jako přehledný průvodce pro čtenáře. Poslední aktualizace tohoto přehledu proběhla v roce 2026.
Neon54 Casino, provozované společností Stellar Ltd, zpracovává osobní údaje hráčů z členských zemí Evropské unie v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation). Pro hráče z dalších jurisdikcí platí rovnocenné místní předpisy na ochranu osobních údajů, přičemž operátor uplatňuje jednotný přístup odpovídající nejvyšší úrovni ochrany bez ohledu na zemi hráče. Ochrana soukromí je nedílnou součástí bezpečného herního prostředí, které Neon54 svým hráčům poskytuje.
Neon54 Casino sbírá osobní údaje výhradně v rozsahu nezbytném pro provoz herní platformy, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti hráčských účtů. Níže uvedená tabulka přehledně shrnuje kategorie zpracovávaných dat, konkrétní příklady a důvod, proč jsou tyto informace shromažďovány.
| Kategorie dat | Příklady | Důvod shromažďování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, datum narození, státní příslušnost | Ověření totožnosti (KYC), právní soulad |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo | Správa účtu, zákaznická podpora, komunikace |
| Finanční údaje | Platební metody, záznamy o transakcích | Zpracování vkladů a výběrů, AML soulad |
| KYC dokumenty | Kopie občanského průkazu, doklad adresy, doklad platební metody | Ověření identity před výběrem výhry |
| Technické údaje | IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém | Bezpečnost, prevence podvodů, technická diagnostika |
| Behaviorální údaje | Herní preference, délka sessionů, sázkové vzorce | Zlepšení služeb, zodpovědné hraní, analýza platformy |
| Marketingové údaje | Preference komunikace, odezva na promo nabídky | Personalizace nabídek na základě souhlasu hráče |
Shromažďování výše uvedených kategorií dat probíhá výhradně prostřednictvím zabezpečených kanálů. Technické údaje, jako je IP adresa nebo informace o použitém zařízení, jsou sbírány automaticky při každé návštěvě platformy a slouží primárně k ochraně hráčského účtu před neoprávněným přístupem.
Každý údaj shromážděný v rámci provozu Neon54 Casina slouží konkrétnímu, předem definovanému účelu. Operátor nezpracovává osobní data nad rámec toho, co je nezbytné pro poskytování herních služeb a plnění zákonných povinností.
Je důležité zdůraznit, že zasílání marketingových sdělení podléhá výslovnému souhlasu hráče, který lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktem na zákaznickou podporu. Zpracování dat pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností nevyžaduje souhlas a probíhá nezávisle na marketingových preferencích hráče.
Neon54 Casino sdílí osobní údaje hráčů pouze s vybranými kategoriemi třetích stran, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro provoz platformy nebo splnění zákonných povinností. Vaše osobní data nejsou a nikdy nebudou prodávána třetím stranám pro reklamní nebo komerční účely.
Všechny třetí strany, se kterými Neon54 spolupracuje, jsou smluvně zavázány dodržovat standardy ochrany osobních dat odpovídající požadavkům GDPR. Sdílení dat probíhá pouze prostřednictvím zabezpečených přenosových protokolů a je omezeno na minimum nezbytné pro daný účel.
Jako hráč registrovaný v Neon54 Casinu máte vůči operátorovi řadu práv zakotvených v nařízení GDPR a rovnocenných místních předpisech. Tato práva můžete uplatnit kdykoli kontaktováním zákaznické podpory nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu support@neon54.com.
Každá žádost o uplatnění výše uvedených práv bude vyřízena ve lhůtě 30 dnů od přijetí. V případě složitějších žádostí může být tato lhůta prodloužena o dalších 60 dní, přičemž budete o prodloužení předem informováni. Pro podání žádosti o přístup k datům nebo o výmaz osobních údajů kontaktujte tým Neon54 prostřednictvím zákaznické podpory.
Neon54 Casino využívá soubory cookie a podobné sledovací technologie k zajištění správného fungování platformy, zapamatování vašich preferencí a analýze návštěvnosti. Rozsah aktivních cookies závisí na vašem nastavení souhlasu prostřednictvím cookie banneru zobrazeného při první návštěvě.
Nastavení souhlasu s cookies lze kdykoli změnit prostřednictvím cookie banneru nebo v nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá žádný vliv na dostupnost herních funkcí ani na správu vašeho účtu.
Technická infrastruktura Neon54 Casina je navržena tak, aby osobní a finanční data hráčů byla chráněna na nejvyšší možné úrovni. Operátor implementuje vícevrstvý bezpečnostní model pokrývající přenos dat, jejich uložení i přístupová oprávnění.
V případě, že by přes veškerá přijatá opatření došlo k bezpečnostnímu incidentu s dopadem na osobní data hráčů, bude Neon54 Casino postupovat v souladu s oznamovacími povinnostmi stanovenými GDPR. 18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!
Neon54 shromažďuje identifikační, kontaktní, finanční údaje, KYC dokumenty, technické a behaviorální údaje a marketingové preference výhradně pro provoz platformy, plnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti účtů.
KYC dokumenty, jako je kopie občanského průkazu nebo doklad adresy, jsou vyžadovány před zpracováním první žádosti o výběr výhry za účelem ověření totožnosti a splnění AML povinností.
Osobní data jsou sdílena pouze s vybranými třetími stranami, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé KYC ověření, herní studia a licenční orgány, a to výhradně v nezbytném rozsahu. Data nejsou nikdy prodávána pro reklamní účely.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat, vznést námitku a odvolat souhlas. Žádosti se vyřizují do 30 dnů a můžete je uplatnit přes zákaznickou podporu.
Platforma využívá nezbytné, funkční, analytické a marketingové cookies. Marketingové a analytické cookies jsou aktivní pouze na základě vašeho souhlasu, který lze kdykoli změnit v nastavení prohlížeče.
Data jsou chráněna 256-bitovým SSL/TLS šifrováním přenosu, šifrovaným uložením s omezeným přístupem, oddělením hráčských fondů od provozních a pravidelnými bezpečnostními audity.
Ano, můžete požádat o výmaz účtu a osobních údajů, pokud již není právní důvod pro jejich zpracování. Některé finanční a AML záznamy však musí být ze zákona uchovány po stanovenou dobu.
Souhlas se zasíláním marketingových sdělení můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení svého účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.